Revizie de primăvară , Dobrá, Calitate II

A fost ceva fără precedent. Pe site-ul lor se specifica că marfa urma să ajungă în trei zile! Apoi am primit un e-mail în care mi se spunea că coletul era reținut la un depozit extern, așa că urma să ajungă undeva săptămâna viitoare! Le-am cerut să-mi explice situația după ce s-a dovedit că ceea ce era menționat pe site se aplica doar livrărilor interne! Ei bine, atunci am început să mă cam satur. Bineînțeles, le-am scris în legătură cu asta! Mi-au comunicat, cu regret, că nu pot face nimic în această privință – așa stau lucrurile cu depozitele externe! Am mai schimbat câteva e-mailuri, desigur într-un ton calm. Ei bine, am acceptat situația și m-am gândit: „O să ajungă până la urmă”. Trei zile mai târziu, însă, am primit un e-mail în care mi se spunea că un colet era pe drum și urma să fie livrat chiar astăzi! Am rămas absolut uimit! Cel mai important este că au rezolvat problema până la urmă, spre marea mea bucurie! Cel mai important este că comunicarea cu ei a fost excelentă! Cu siguranță primesc nota maximă din partea mea!

Revizie de primăvară, Dobrá, Calitate II